Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Online-Verkäufe

Die Ausstellung „Bill Viola. Sculptor of Time“ öffnet ihre Pforten am 21. Oktober 2023. Sie wird von der Aktiengesellschaft Tempora s.a. (nachstehend: Tempora) im Museum La Boverie (Lüttich) präsentiert.

2. Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 

Die Vereinbarungen zwischen dem Käufer und Tempora unterliegen vollständig und ausschließlich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ungeachtet anders lautender Bestimmungen in jeglichen vom Kunden stammenden Dokumenten.

2.1. Preise

Die Ticketpreise sind auf unserer Website (www.expo-billviola.be) in Euro inkl. MwSt. angegeben. Die Sonderkonditionen werden nur am Tag des Ausstellungsbesuchs am Empfang gewährt.

Jeder Käufer, der Anspruch auf eine Preisermäßigung erhoben hat, muss die Rechtmäßigkeit dieses Anspruchs anhand eines offiziellen Dokuments bei der Einlasskontrolle nachweisen. 

2.2. Personenbezogene Daten

Beim Kauf eines oder mehrerer Tickets im Internet muss der Käufer alle Schritte des Kaufvorgangs durchlaufen. Während des Vorgangs sind vom Käufer spezifische Informationen anzugeben, die für die Bearbeitung seiner Bestellung erforderlich sind. Der Käufer bestätigt, dass die angegebenen Informationen richtig und aktuell sind. Der Ticketkäufer ergreift alle zur Geheimhaltung seines Passworts erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen.

Gemäß der DSGVO nutzt Tempora diese Daten ausschließlich im Rahmen der Bewerbung ihrer Tätigkeiten. Tempora versichert, dass diese Daten unter keinen Umständen verkauft oder weitergegeben werden. Der Besucher kann Newsletter jederzeit manuell oder durch den Versand einer E-Mail an privacy@tempora.be abbestellen und so nicht länger in der Datenbank von Tempora geführt werden.

2.3. Ihr Ticket

a. Tickets sind nicht erstattungsfähig.

b. Ausstellung: Nach erfolgter Zahlung wird das Ticket an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse versandt. Es wird im PDF-Format ausgestellt.

c. Gültigkeit: Ihr Ticket ist nur gültig, wenn Sie es am Empfang auf Ihrem Telefon oder ausgedruckt vorzeigen. Für jeden gekauften Eintritt wird ein Ticket ausgestellt. Die Gültigkeit des Tickets wird am Eingang mit Hilfe eines Barcodelesegeräts kontrolliert und gespeichert. Das Ticket ist nur an dem Besuchstag gültig, den Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt haben. Mit ein- und demselben Ticket wird kein mehrfacher Einlass gewährt.

d. Nur die erste Person, die das Ticket vorlegt, erhält Einlass zur Ausstellung. Es wird davon ausgegangen, dass sie die rechtmäßige Inhaberin des Tickets ist. Aus diesem Grund ist es verboten, das Ticket zu reproduzieren, zu duplizieren oder in irgendeiner Weise zu fälschen oder es für solche Zwecke zur Verfügung zu stellen. Der Käufer muss sein E-Ticket an sicherem Ort aufbewahren. Der Käufer darf niemals ein von einem Unbekannten zum Kauf angebotenes Ticket annehmen, da es sich um eine Kopie handeln könnte. Der Inhaber des Tickets kann eine andere Person als der Käufer sein.

e. Gruppen erhalten einen Voucher, der bei ihrer Ankunft an der Kasse vorzuzeigen ist. Der Preis wird nach Maßgabe der tatsächlich anwesenden Zahl von Gruppenmitgliedern angepasst.

2.4. Zahlung

Die Bestätigung einer Bestellung impliziert die Verpflichtung des Käufers, den angegebenen Preis zu zahlen. Die Bezahlung der Bestellung durch den Käufer erfolgt per Bankkarte auf der Website. Die Belastung des Bankkontos ist nicht abhängig von der Ticketnutzung. In jedem Fall werden die Tickets auch dann bezahlt, wenn der Käufer es versäumt, sie auszudrucken. Die Zahlungsbestätigung kann nicht als Eintrittskarte dienen.

Die Bezahlung des Eintritts für Gruppen erfolgt direkt an der Kasse oder auf Rechnung nach dem Besuch. Der Käufer muss die letztgenannte Option bei seiner Buchung angeben und die erforderlichen Rechnungsangaben mitteilen.

Die Zahlung auf Rechnung nach Besuch ist nur für Gruppen möglich, die eine Buchung vorgenommen haben.

2.5. Nicht-Nutzung des Tickets

Tickets gelten für ein einmaliges Durchlaufen der Eingangskontrolle am Tag und zu der Uhrzeit, die auf dem Ticket vermerkt sind. Ein nicht genutztes Ticket wird weder erstattet noch umgetauscht.

2.6. Umbuchung

Das Datum und das Zeitfenster des Besuchs können per E-Mail an die Adresse info@expo-billviola.be von Montag bis Freitag zwischen 9.30 Uhr und 17 Uhr umgebucht werden.

Eine solche Umbuchung ist bis zu drei Mal und bis spätestens drei Stunden vor Beginn des gewählten Zeitfensters möglich.